Teilnahme am Streitbeilegungsverfahren
Die Talanx Deutschland Gesellschaften verpflichten sich zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle und nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Verbraucherschlichtungsstelle teil. Wir sind dem Verein "Versicherungsombudsmann e.V." beigetreten. Damit können Sie das kostenlose, außergerichtliche Streitschlichtungsverfahren in Anspruch nehmen. Wir unterwerfen uns einer Entscheidung des Ombudsmanns innerhalb der durch den Verein aufgestellten Regeln. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Webseite der jeweiligen Schlichtungsstelle. Sie können sich jederzeit bei Meinungsverschiedenheiten, Beanstandungen oder Beschwerden außergerichtlich an die folgende Stellen wenden:
Anschrift Ihrer Aufsichtsbehörde:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin
Bereich Versicherungen
Graurheindorfer Str. 108
53177 Bonn
Telefon: +49 228 4108-0
IVBB: +49 228 436-0
Internet: htttp://www.bafin.de
Anschrift Ihres Versicherers:
HDI Versicherung AG
HDI-Platz 1
30659 Hannover
Kontakt
Vorstand: Vorstand: Dr. Christoph Wetzel (Vorsitzender),
Wolfgang Hanssmann, Markus Rehle,
Barbara Riebeling
Plattform für Online Streitigkeiten (OS-Plattform)
Für Streitigkeiten aus Online-Dienstleistungsverträgen (z.B. Online-Versicherungsverträgen) hat die Europäische Kommission eine Online-Plattform für Verbraucher eingerichtet (OS-Plattform).
Es besteht die Möglichkeit, die OS-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Dienstleistungsverträgen zu nutzen.
Als Online-Dienstleistungsvertrag gelten Dienstleistungsverträge, bei denen der Unternehmer oder der Vermittler des Unternehmers Dienstleistungen über eine Webseite oder auf anderem elektronischen Weg angeboten hat und der Verbraucher diese Dienstleistungen auf dieser Webseite oder auf anderem elektronischen Weg bestellt hat.
Die OS-Plattform ist erreichbar unter dem Link
https://ec.europa.eu/consumers/odr/.